The use of generative artificial intelligence in libraries
innovative strategies for content creation and institutional promotion
DOI:
https://doi.org/10.28998/cirev.2025v12e19724Keywords:
generative artificial intelligence, libraries, content creation, institutional communication, innovation in information servicesAbstract
This article investigates the use of generative artificial intelligence tools in the creation of creative and promotional content for libraries, considering their potential as a strategy for innovation in information services. Through a qualitative approach, it analyzes the functionalities and applications of tools based on text generation, images, videos, transcription, and automatic translation. The study reveals that these technologies enable personalized institutional communication, increased accessibility, and stronger connections between libraries and user communities. It is observed that, by integrating such tools into their mediation and outreach processes, libraries can diversify content formats, enhance cultural and educational activities, and improve the visibility of their services and collections. However, the study emphasizes the need for ethical and conscious use of these technologies, paying attention to the limits of automation and the importance of human mediation. The article proposes guidelines for responsible use of these tools and suggests new research lines focused on impact evaluation, best practices, and professional training in the context of artificial intelligence applied to librarianship.
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