Lopes, A.S. et al. 2018. Hotelaria – No Contexto da Hospitalidade e dos Recursos Humanos. RITUR - Revista Iberoamericana de Turismo. 8, 2 (dez. 2018), 62–80. DOI:https://doi.org/10.28998/10.28998/RITURritur.V8.N2.A4386pp.62-804386.