Souza, L. R. F. (2018) “Comunicação e Saúde Pública: Um Estudo de Caso da Ouvidoria do Hospital Universitário Prof. Alberto Antunes”, Gep News, 2(2), p. 128–135. Disponível em: https://ufal.emnuvens.com.br/gepnews/article/view/5251 (Acesso em: 2 fevereiro 2026).