PALLETA, Francisco Carlos; SILVA, Joelma Alves; AUGUSTO, Marcia Silva; SILVA, Yara Cristina Pereira da. Gestão da Qualidade em Bibliotecas Públicas. Ciência da Informação em Revista, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 17–28, 2015. DOI: 10.28998/cirev.%y217-28. Disponível em: https://ufal.emnuvens.com.br/cir/article/view/1786. Acesso em: 31 jan. 2026.